Como identificar gargalos antes que virem crises

Você está no meio da correria. A agenda parece escorregar para a próxima semana a cada hora. Reuniões que não viram decisão, gente pedindo aprovação por WhatsApp, tarefas que aparecem e somem. A gente sabe: isso vira gargalo antes que a gente perceba. O problema não é falta de esforço. O problema é o fluxo…