5 sintomas de que sua empresa opera no improviso
Você sabe como é: o dia começa com uma missão e, em poucos minutos, já chega outra. A correria não para: o celular não para de tocar, as mensagens pipocam, os pedidos aparecem em cascata. A operação parece andar no modo improviso: cada um faz o que pode, quando pode, sem um mapa claro de…