Como usar a Matriz RACI para eliminar confusão de responsabilidades

Você está no meio da correria: pedidos na tela, estoque que não para de aparecer, e cobranças que chegam de todos os lados. A cada minuto surge uma nova demanda e a gente sabe exatamente o que precisa fazer, mas nem sempre sabe quem faz, quem aprova e quem fica sabendo. Reunião que não sai…

Matriz RACI: o que é e como usar para evitar confusão

A Matriz RACI é uma ferramenta prática para clarear responsabilidades em operações com várias frentes. Em empresas em crescimento, as entregas costumam ficar com uma pessoa que cobre várias funções; ou, pior, ficam sem dono, gerando gargalos que se repetem. Quando tarefas se acumulam sem dono, projetos avançam sem visibilidade e decisões pendem de quem…