Matriz RACI: o que é e como usar para evitar confusão
A Matriz RACI é uma ferramenta prática para clarear responsabilidades em operações com várias frentes. Em empresas em crescimento, as entregas costumam ficar com uma pessoa que cobre várias funções; ou, pior, ficam sem dono, gerando gargalos que se repetem. Quando tarefas se acumulam sem dono, projetos avançam sem visibilidade e decisões pendem de quem…