Como o caos operacional impede a empresa de escalar de verdade
Você sabe bem o que é estar no meio da correria: o celular não para, as mensagens chegam sem parar, o client nunca fica satisfeito, e você tem que ficar puxando a linha pra manter a operação de pé. Cada setor pede coisa diferente ao mesmo tempo. O que parecia simples — fazer mais, entregar…