Como criar metas que o time persegue de verdade

Você está no meio da correria: a agenda está lotada, a equipe está ocupada o tempo inteiro e, mesmo assim, as metas parecem sempre ficar para depois. Você já viveu ou viu situações assim: reunião que não gera decisão e acaba em mais uma ata, projeto que anda sem ninguém saber o status, tarefas que…