Como liderar em crise sem paralisar a operação
Você está no olho do furacão. A operação está em alta velocidade, tudo parece depender de um milagre, e o tempo some. Quando a crise aperta, a primeira reação tende a ser apagar incêndio atrás de incêndio, sem pensar no depois. E aí, a entrega fica mais vulnerável ainda. Liderar assim não é sobre ter…