Como gerir expectativas de clientes sem sobrecarregar o time
Você sabe como é na prática: o dia começa com mil coisas para resolver, o cliente já está cobrando, e a equipe parece estar pedalando no mesmo lugar. A pressão vem de todos os lados. O problema não é a vontade de entregar, é a falta de clareza sobre o que é prioridade, o que…