Ferramenta não resolve caos: por que organização vem antes de software
Quando uma equipe acumula demandas, cada área empurra soluções pontuais, muitas vezes esperando que uma nova ferramenta resolva tudo de uma vez. A evidência prática é clara: vender a ideia de que software sozinho consegue reorganizar operações tende a falhar. O caos persiste quando não há clareza sobre quem decide, quem faz, e como as…