Como criar um processo de gestão de conflitos que não vira trauma
Você é dono de empresa, vive entre a sala de reunião, o chão de fábrica e a tela que não para de apitar. O dia começa com pressão, metas na cabeça e pessoas que precisam de respostas hoje. Quando aparece o conflito, a tendência é deixar pra amanhã ou fingir que não aconteceu. Só que…