Como estruturar o pós-venda de uma PME que nunca teve processo
Você está no meio da correria. É dia a dia de entrega, cobrança, ajuste de contrato, cliente cobrando uma solução que funciona. E o pós-venda, que é a garantia de que o que foi vendido continua funcionando, não existe como área organizada. Você já viu isso: clientes reclamando, equipe tentando resolver por WhatsApp, sem um…
